建立客户服务中心,通过呼叫中心,网上营业厅、移动客户端等手段建立多渠道的服务体系,为客户提供高质量的服务体验。
产品亮点
能源服务商
支持能源用户及广泛的物联设备快捷接入,支持用户注册、数据接入、套餐****布,合同签订等,更便捷、更高效开展多样化服务。
提供智能化分析工具,多角度、多策略开展能量管理、能效分析、用能优化、节能诊断,帮助用户降低用能综合成本。
需求响应、能源交易、分布式****电、储能、多能互补等结合,持续提升能源效率,优化能源成本。
为能源服务商提供可持续****展的运营方案和商业模式,提升能源服务商服务能力和盈利能力。
能源用户
清楚了解用能总量及关键负荷的成本费用、能耗状况等信息,及时掌握能源设备设施运行状况与异常。
以客户为中心多维度管家服务,提供一站式咨询、报修、维护、缴费、交易服务,提高用能安全可靠性,用能更便捷、更省心。
以数据分析为依据,提供定制化的容改需、配变改造、电能质量治理、节能设备改造等服务方案。
提供能源用户分布式能源建设评估、建设、监测、运行优化等支持,为持续优化用能提供帮助。
提供智能客户端,辅助需求响应互动、负荷预测及能源优化、参与能源市场交易等,实现智慧用能。